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Allgemeine Geschäftsbedingungen – Coaching und Beratung

 

 

1. Allgemeines

Anna Binic | begeistert Mama Coaching (vertreten durch die begeistert leben GmbH, im folgenden auch begeistert leben GmbH) führt Coaching und Beratung gemäss diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) durch. Mit der Beauftragung gelten diese Bedingungen von der Auftraggeberin (im Folgenden auch Klientin, der Einfachheit wird die rein weibliche Schreibweise verwendet) als angenommen.

Weitere Vereinbarungen sind für die begeistert leben GmbH nur verbindlich, wenn diese von ihr schriftlich bestätigt werden. 

Die von der begeistert leben GmbH abgeschlossenen Verträge sind Dienstleistungsverträge, sofern nich ausdrücklich etwas andere vereinbart wird. Gegenstand des Vertrages ist daher die Erbringung der vereinbarten Leistungen, nicht die Herbeiführung eines bestimmten Erfolges. Insbesondere schuldet die begeistert leben GmbH nicht ein bestimmtes wirtschaftliches Ergebnis. Ihre Stellungnahmen und Empfehlungen bereiten private oder unternehmerische Entscheidungen der Auftraggeberin vor. Sie können sie in keinem Fall ersetzen. 

Die begeistert leben GmbH ist berechtigt, Hilfskräfte, sachverständige Dritte und andere Erfüllungsgehilfen zur Durchführung eines Beratungsvertrages heranzuziehen.

Die begeistert leben GmbH erbringt ihre Beratungsleistungen auf der Grundlage der ihr von der Auftraggeberin oder ihren Beauftragten zur Verfügung gestellten Daten und Informationen. Diese werden von der begeistert leben GmbH auf Plausibilität überprüft. 

Die Gewähr für ihre sachliche Richtigkeit und für ihre Vollständigkeit liegt bei der Auftraggeberin. 

 

2. Angebote, Honorare

Die Angebote sind freibleibend. Änderungen vorbehalten. Alle Honorare verstehen sich in der jeweils ausgewiesenen Währung (in der Regel CHF oder EUR). Für Coaching- und Beratungsleistungen werden die im Angebot – entweder schriftlich vorliegend oder auf der Webseite für das jeweilige Programm derzeit gültigen – ausgewiesenen Honorare berechnet. 

Die Termine für Offline und Online-Coachings werden zwischen Coach und Klientin nach beiderseitiger Verfügbarkeit vereinbart (davon ausgenommen sind Gruppen-Coachingprogramme bei denen die Termine vor Programmstart kommuniziert werden). Die Auftraggeberin gilt als Schuldnerin des Coaching- bzw. Beratungs-Honorars. 

Das Honorar ist, wenn nicht anders vereinbart wurde, sofort nach Buchung und ohne Abzug fällig. 

3. Absage eines Termins

Vereinbarte Termine sind grundsätzlich verbindlich. Dies gilt auch für das kostenlose Vorgespräch. 

Zeit und Ort des Coachings werden von den Coachingpartnern einvernehmlich verineinbart. Die Klientin verpflichtet sich zu allen Sitzungen pünktlich zu erscheinen. 

Solange es sich nicht um Gruppen-Coachingprogramme handelt ist eine Terminverschiebung der Sitzungen bis spätestens 2 Werktage vor dem Termin möglich. Sonst verfällt die Sitzung ersatzlos.

 

4. Höhere Gewalt und sonstige Leistungshindernisse

Die begeistert leben GmbH ist berechtigt, bei höherer Gewalt die vereinbarten Coachingtermine zu verschieben. Hierunter fallen auch Leistungshindernisse, die aufgrund von Krankheit, Unfall oder ähnlichem entstanden sind. 

In diesem Fall wird der Coach die Klientin schnellstmöglich verständigen und einen Ersatztermin oder eine alternative Durchführung anbieten (z.B. online statt offline). Es besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Übernahme der Anfahrts- oder sonstiger Kosten.

 

 

5. Copyright

Alle an die Klientin ausgehändigten Unterlagen sind, soweit nichts andere vereinbart ist, in der vereinbarten Vergütung enthalten. Die Unterlagen sind zum persönlichen Gebrauch der Klientin bestimmt. 

Das Urheberrecht an den Coachingkonzepten und Unterlagen gehört allein der begeistert leben GmbH. Der Klientin ist es nicht gestattet, die Unterlagen ohne schriftliche Zustimmung von der begeistert leben GmbH ganz oder auszugsweise zu reproduzieren und / oder Dritten zugänglich zu machen. Eine Veröffentlichung, auch auszugsweise, ist untersagt. 

 

6. Versicherungsschutz

Jede Klientin trägt die voll Verantwortung für sich und seine Handlungen innerhalb und ausserhalb der Coachingsitzungen und kommt für eventuell verursachte Schäden selbst auf. Das Coaching ist keine Psychotherapie und kann diese nicht ersetzen. Die Teilnahme setzt eine normale psychische und physische Belastbarkeit voraus. 

Veranstalterin von Team-Coachings, Seminaren, Workshops usw. ist immer die Auftraggeberin. Die Teilnehmer haben deshalb keinen Versicherungsschutz durch die begeistert leben GmbH. 

 

7. Haftung 

Die Informationen und Ratschläge in Coaching-Sitzungen sowie in allen Dokumentationen sind durch den Coach sorgfältig erwogen und geprüft. Bei der Tätigkeit von der begeistert leben GmbH handelt es sich um eine reine Dienstleistungstätigkeit. 

Ein Erfolg ist daher nicht geschuldet. Eine Haftung wird ausgeschlossen. Der Versand bzw. die elektronische Übertragung jeglicher Daten erfolgt auf Gefahr der Klientin. 

 

8. Vertraulichkeit

Die begeistert leben GmbH verpflichtet sich, über alle im Rahmen der Tätigkeit bekannt gewordenen betrieblichen, geschäftlichen und privaten Angelegenheiten der Klientin auch nach der Beendigung des Vertrages Stillschweigen gegenüber Dritten zu bewahren. 

Darüber hinaus verpflichtet sich die begeistert leben GmbH, die zum Zwecke der Beratertätigkeit überlassenen Unterlagen sorgfältig zu verwahren und gegen Einsichtnahme Dritter zu schützen. 

 

9. Mitwirkungspflichten der Auftraggeberin

Das Coaching erfolgt auf der Grundlage der zwischen den Parteien geführten vorbereitenden Gespräche. Es beruht auf Kooperation und gegenseitigem Vertrauen. Die begeistert leben GmbH möchte in diesem Zusammenhang darauf aufmerksam machen, dass Coaching ein freier, aktiver und selbstverantwortlicher Prozess ist und bestimmte Erfolge nicht garantiert werden können. Die begeistert leben GmbH steht der Klientin als Prozessbegleiterin und als Unterstützung bei Entscheidungen und Veränderungen zur Seite – die eigentliche Veränderungsarbeit wird von der Klientin geleistet. Die Klientin sollte daher bereit und offen sein, sich mit sich selbst und ihrer Situation auseinanderzusetzen. 

 

10. Abgrenzung zur Psychotherapie

Coaching ist keine Therapie und ersetzt diese auch nicht. Coaching basiert auf einer Coach-Klienten-Beziehung, die durch ein partnerschaftliches Miteinander gekennzeichnet ist und dabei die Rolle des Coaches klar von Therapeuten und Ärzten abgrenzt. 

Psychotherapie ist problem- und symptomorientiert und beschäftigt sich mit der Vergangenheit. Coaching ist lösungsorientiert und auf die Gegenwart, Zukunft und Aktivität ausgerichtet. Psychotherapie ist die gezielte Behandlung eines psychischen Krankheit. Coaching dient dem „gesunden“ Menschen, welcher handlungsfähig und zu Selbstreflexion fähig ist. 

Das Ergebnis eines Coachings stellt nicht die Linderung psychischer Beschwerden dar, sondern die individuelle Selbstentfaltung der Klientin, womit eine Steigerung ihrer allgemeinen Lebensqualität einhergeht. 

 

11. Schlussbestimmung

Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages mit der Klientin einschliesslich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die ganz oder teilweise unwirksame Regelung soll durch eine Regelung ersetzt werden, deren wirtschaftlicher Erfolg dem der unwirksamen möglichst Nahe kommt. 

Weiterführend gelten die Angaben aus dem Impressum und der Datenschutzerklärung

 

Wangen Sz, Schweiz, 01.05.2020

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